Leveringspolitik

Senest opdateret: [01/06/2026]

Tak fordi du handler hos am.pm.

Behandling af ordre

Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer hurtigst muligt.

Ordrer afgivet på hverdage behandles normalt inden for 1-2 hverdage. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den førstkommende hverdag.

I perioder med høj efterspørgsel, kampagner eller helligdage kan behandlingstiden være længere.

Leveringstid

Den forventede leveringstid afhænger af destination og valgt fragtmetode.

For levering i Danmark er den normale leveringstid typisk:

• 1-3 hverdage efter afsendelse

For internationale leveringer kan leveringstiden variere afhængigt af destination og lokale transportforhold.

Alle leveringstider er vejledende.

Fragtomkostninger

Fragtpriser beregnes ved checkout og afhænger af leveringsadresse, fragtmetode og ordrestørrelse.

Eventuelle kampagner med fri fragt vil fremgå af webshoppen.

Leveringsadresse

Det er kundens ansvar at sikre, at den angivne leveringsadresse er korrekt og fuldstændig.

Hvis en ordre returneres til os som følge af forkert eller mangelfuld leveringsadresse, manglende afhentning eller afvisning af pakken, kan kunden vælge at få ordren gensendt mod betaling af ny fragt.

Hvis pakken returneres til vores lager, og kunden ikke ønsker varen gensendt, refunderes ordrebeløbet, når varen er modtaget retur og kontrolleret.

Der fratrækkes et administrations- og håndteringsgebyr på 69 DKK.

Refunderingen sker til den oprindelige betalingsmetode i overensstemmelse med vores Returnerings- og Refunderingspolitik.

Leveringsproblemer

Hvis din ordre ikke er modtaget inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe med at lokalisere forsendelsen og finde en passende løsning.

Beskadigede pakker

Hvis pakken eller produktet er beskadiget ved modtagelsen, anbefaler vi, at du tager billeder af skaden og kontakter os hurtigst muligt.

Ved synlige transportskader anbefales det desuden at gøre indsigelse over for fragtfirmaet ved modtagelsen.

Mistede eller forsinkede forsendelser

Når en ordre er overdraget til fragtfirmaet, kan der opstå forsinkelser, som ligger uden for vores kontrol.

Vi kan ikke garantere levering på en bestemt dato, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt.

Hvis en forsendelse vurderes som bortkommet, vil vi samarbejde med fragtfirmaet om at undersøge sagen og finde en løsning.

Internationale ordrer

Ved levering uden for Danmark kan der i visse lande pålægges lokale skatter, told, moms eller importafgifter.

Disse omkostninger afholdes af kunden og er ikke inkluderet i vores priser eller fragtomkostninger, medmindre andet er angivet.

Kunden er selv ansvarlig for at sikre, at produktet lovligt kan importeres til destinationslandet.

Abonnementsleveringer

For abonnementsordrer sendes produkterne automatisk i henhold til det valgte leveringsinterval.

Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsadresse og betalingsoplysninger er opdaterede inden næste abonnementsfornyelse.

Hvis en abonnementsforsendelse returneres som følge af forkert adresse, manglende afhentning eller afvisning af levering, gælder de samme regler som beskrevet under afsnittet "Leveringsadresse".

Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, strejker, pandemier, myndighedspåbud, transportforstyrrelser, strømnedbrud eller lignende forhold.

Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende levering eller forsendelse, kan du kontakte os på:

am.pm
E-mail: [orders@ampmshop.dk]

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.